L’innovazione digitale nel retail

Venerdì, 16 Aprile, 2021

Come partner dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail del Politecnico di Milano abbiamo preso parte al workshop di kick-off dell’edizione 2021, che ha visto i partecipanti coinvolti attivamente in un confronto per contribuire alla definizione degli obiettivi, dei contenuti e delle metodologie della ricerca.

Il percorso di quest’anno si articolerà su una serie di tematiche che spaziano dallo studio dell’evoluzione dell’infrastruttura retail all’analisi dei principali cantieri di innovazione, fino all’interpretazione dei nuovi valori e significati che stanno modificando il modo in cui le persone si rapportano con il punto vendita, anche alla luce dell’emergenza sanitaria.

Se il negozio del futuro sarà sempre più “phygital”, come cambieranno i format e gli spazi? Quali saranno le aree di investimento nell’innovazione digitale? Quali nuovi trend e opportunità avranno più successo? Quali saranno i modelli omnicanale più efficaci?

Un altro ambito di ricerca riguarderà la mappatura degli attori e delle soluzioni digitali a disposizione del retail e lo studio dei modelli di relazione domanda-offerta. Ad oggi strumenti già diffusi, spesso provenienti da altri ambiti di applicazione, vengono proposti con obiettivi e funzionalità differenti. Inoltre si sta assistendo alla creazione di ecosistemi tra service provider per presentare al mercato soluzioni innovative già pronte all’uso. Quali soluzioni e che modelli di collaborazione si riveleranno più efficaci?

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